Términos del Servicio

Última actualización: 15 de enero de 2026

Estos Términos del Servicio («Términos») rigen su acceso y uso del sitio web, los programas y los servicios de Dignity ADHC ECM («Servicios»). Al visitar nuestro sitio web, comunicarse con nosotros o inscribirse en cualquier programa, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Léalos con atención. Si no está de acuerdo, no use nuestros Servicios.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Dignity ADHC ECM. Al acceder a nuestro sitio web o recibir servicios de nuestra parte, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si usa los Servicios en nombre de un menor o de una persona a su cargo, declara que cuenta con la autoridad legal para hacerlo.

2. Descripción de los servicios

Dignity ADHC ECM ofrece servicios de Administración de Atención Mejorada (ECM) y de coordinación integral de la atención, entre ellos:

• Acercamiento y vinculación, y evaluación integral y planificación de la administración de la atención
• Coordinación mejorada de la atención y promoción de la salud
• Atención de transición integral y referencias a recursos de salud conductual
• Coordinación del transporte a citas médicas
• Ayuda con beneficios públicos (Medi-Cal, SSI, EBT, vivienda)
• Referencias de alimentos y comidas adaptadas a su condición médica
• Apoyo para cuidadores familiares
• Defensa por parte de su Administrador de Atención Principal

Dignity ADHC ECM no es un proveedor de tratamiento de salud mental con licencia y no brinda consejería, psicoterapia ni intervención en crisis de forma directa. Su Administrador de Atención lo conecta con proveedores de salud conductual con licencia y con recursos comunitarios de crisis según sea necesario. Consulte la Sección 4 a continuación para conocer los recursos de emergencia y crisis.

La disponibilidad de los servicios depende de la elegibilidad, el financiamiento y la capacidad. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Elegibilidad para los servicios

Muchos de nuestros programas tienen requisitos de elegibilidad específicos relacionados con la residencia, los ingresos, la edad o la situación de seguro. Le explicaremos los requisitos que aplican a los programas que le interesen y le ayudaremos a determinar su elegibilidad. Proporcionar información falsa o engañosa puede dar lugar a la negación o la terminación de los servicios.

4. No es un servicio de emergencias médicas

Nuestro sitio web y nuestros medios de contacto generales no están destinados a emergencias médicas. Si usted o alguien que conoce atraviesa una emergencia que pone en riesgo la vida, llame de inmediato al 911. Ante crisis de salud mental, llame o envíe un mensaje de texto al 988 (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis) o acuda a la sala de emergencias más cercana.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestros Servicios, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa.
• Tratar con respeto al personal, a los voluntarios y a los demás clientes.
• Asistir a las citas programadas o avisarnos con anticipación si necesita cancelar.
• Seguir las reglas del programa, las pautas de seguridad y las recomendaciones de los profesionales clínicos.
• No usar nuestros Servicios con ningún fin ilícito.

Las infracciones reiteradas pueden dar lugar a la suspensión o terminación de los servicios.

6. Uso del sitio web

El contenido de nuestro sitio web — incluidos textos, imágenes, logotipos y gráficos — es propiedad de Dignity ADHC ECM o cuenta con su licencia, y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Puede ver y compartir el contenido con fines personales y no comerciales, siempre que dé crédito a Dignity ADHC ECM. No puede copiar, modificar ni redistribuir ningún contenido con fines comerciales sin permiso por escrito.

7. Enlaces y recursos de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios y recursos de terceros con fines informativos. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de los sitios de terceros. Acceder a ellos es por su propia cuenta y riesgo.

8. Renuncia de garantías

Nuestro sitio web y su contenido informativo se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque trabajamos para que la información sea precisa y esté actualizada, no ofrecemos garantías sobre la integridad, la fiabilidad o la idoneidad de ningún contenido. La información de nuestro sitio web tiene fines educativos generales y no sustituye el asesoramiento médico, legal o financiero profesional.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Dignity ADHC ECM, sus directivos, empleados y voluntarios no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los Servicios. Esta limitación no se aplica a los servicios clínicos, que se rigen por las leyes de licencias profesionales y las normas éticas aplicables.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, en los requisitos legales o en las mejores prácticas. Los Términos revisados se publicarán en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los Términos actualizados indica su aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de California, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o se relacione con ellos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Angeles, California.